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Consultant de service clientèle / membre (Montréal)
at Human Resources in Montreal
Qui nous sommes:
Fondé en 1995, le Réseau des Centres d'éducation canadiens (CÉC) est une société à but non lucratif qui recrute des étudiants internationaux pour les établissements éducatifs à travers le Canada. Le siège social se situe à Vancouver et ses opérations s'étendent dans les 13 centres à travers les Amériques, l'Europe et l'Asie; il a pour but créer une présence nationale qui facilite l'accès aux opportunités utiles à la publicité et l'identité des établissements membres à l'étranger. Nous nous efforçons à augmenter le marché éducatif canadien en promouvant les établissements membres de toutes sortes (publiques, privés, écoles des langues, CEGEPs, écoles préscolaires-primaires et secondaires, universités), ainsi en mettant en valeur la reconnaissance internationale de l'éducation canadienne en général.
Nous acceptons au présent les candidatures pour le poste de Consultant de service clientèle / membre basé à Montréal.
Description du poste:
Le poste Consultant de service clientèle / membre demande une alliance spéciale de compétences diverses telles que: la comptabilité, l'étude de marketing, les aptitudes sociales très efficaces, l'intégrité professionnelle, la responsabilité, la créativité et l'adaptabilité.
+ Maintenir et agrandir l'adhésion des membres en encourageant une relation constructive et professionnelle avec les représentant(e)s des établissements (souvent au niveau exécutif et supérieur) tout au long de l'exercice comptable.
+ Fournir les services consultatifs pour les membres portant sur leurs plans de marketing et, a partir des informations recueillies de la recherche indépendante et des centres à l'étranger, conseiller des moyens ainsi que des marchés possibles.
+ Informer les membres sur le rôle du Réseau des CÉC pour les aider à atteindre les nombres ciblés des campagnes de recrutement et à augmenter leur retour sur investissement (RSI).
+ Aider les membres à développer un plan de marketing compréhensif en impliquant les produits et les services du Réseau des CÉC: le rapport et la connaissance du marché, l'organisation et la participation à des conventions à l'étranger, le positionnement et la représentation internationale, la création des prospects et la conversion des visiteurs via les sites Web et les courriels publicitaires.
+ Gérer la perception de chacune des parties prenantes par moyens et niveaux de communication et d'interaction appropriés.
+ Etre a jour et bien connaitre les dernières tendances et les nouveaux développements dans le domaine du marketing d'éducation / du recrutement.
+ Travailler en étroite collaboration et d'une façon efficace avec les autres départements et les centres à l'étranger qui couvrent plusieurs fuseaux horaires, afin de partager les informations et d'organiser les projets.
Description du/de la candidat(e):
Vous avez la vision d'ensemble, résolvez les problèmes et possédez un passé professionnel confirmé qui démontre une excellente facilité sociale, vous permettant d'établir des relations solides et fiables avec les clients. Bien que vous parliez bien aux clients potentiels en leur proposant des solutions, les mots ne suffisent pas. Vous réussissez aussi bien à passer à l'action quand un défi qui vous entrave est posé.
+ Études supérieures et formation en vente, commerce, et/ou marketing.
+ 5 ans d’expérience progressive dans les capacités suivantes: service et consultation clientèle, comptabilité, étude et analyse de marché, recrutement d’étudiants, collecte de fonds, promotion d’évènements.
+ Une bonne compréhension du milieu des sociétés à but non lucratif et de la structure gouvernementale canadienne.
+ L’expérience professionnelle directe dans le domaine de l’éducation est fort désirée.
+ Maitriser de l’art oratoire et avoir de très bons antécédents en présentation aux groupes de petit et grand nombre et à des clients potentiels et contacts importants.
+ Apprécier pleinement l’écoute active des autres, être conscient(e) à la politesse pertinente aux communications téléphoniques et électroniques, prendre note des interactions avec les clients.
+ Vous devez pouvoir rester calme et constructif(ve) lorsque les questions difficiles se posent en s’engageant avec les partie prenantes.
+ Connaître les opérations budgétaires et de gestion d’employés, ainsi que la planification trimestrielle et à chaque exercice comptable est une qualité recherchée.
+ Posséder un sens aigu des affaires et communiquer à l’écrit et à l’oral éloquemment et clairement. Le bilinguisme est obligatoire.
+ Capacité et volonté de voyager à l’intérieur du Canada et à l’étranger afin de représenter le Réseau des CÉC aux conférences et d’effectuer les rencontres avec les membres et les contacts politiques (voyage équivalent à ~25% du temps travaillé).
Veuillez faire parvenir votre CV avec une lettre de motivation à career@cecnetwork.ca avant le 4 septembre. Nous remercions tous ceux et celles qui témoignent de leur intérêt envers les postes, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus.
Fondé en 1995, le Réseau des Centres d'éducation canadiens (CÉC) est une société à but non lucratif qui recrute des étudiants internationaux pour les établissements éducatifs à travers le Canada. Le siège social se situe à Vancouver et ses opérations s'étendent dans les 13 centres à travers les Amériques, l'Europe et l'Asie; il a pour but créer une présence nationale qui facilite l'accès aux opportunités utiles à la publicité et l'identité des établissements membres à l'étranger. Nous nous efforçons à augmenter le marché éducatif canadien en promouvant les établissements membres de toutes sortes (publiques, privés, écoles des langues, CEGEPs, écoles préscolaires-primaires et secondaires, universités), ainsi en mettant en valeur la reconnaissance internationale de l'éducation canadienne en général.
Nous acceptons au présent les candidatures pour le poste de Consultant de service clientèle / membre basé à Montréal.
Description du poste:
Le poste Consultant de service clientèle / membre demande une alliance spéciale de compétences diverses telles que: la comptabilité, l'étude de marketing, les aptitudes sociales très efficaces, l'intégrité professionnelle, la responsabilité, la créativité et l'adaptabilité.
+ Maintenir et agrandir l'adhésion des membres en encourageant une relation constructive et professionnelle avec les représentant(e)s des établissements (souvent au niveau exécutif et supérieur) tout au long de l'exercice comptable.
+ Fournir les services consultatifs pour les membres portant sur leurs plans de marketing et, a partir des informations recueillies de la recherche indépendante et des centres à l'étranger, conseiller des moyens ainsi que des marchés possibles.
+ Informer les membres sur le rôle du Réseau des CÉC pour les aider à atteindre les nombres ciblés des campagnes de recrutement et à augmenter leur retour sur investissement (RSI).
+ Aider les membres à développer un plan de marketing compréhensif en impliquant les produits et les services du Réseau des CÉC: le rapport et la connaissance du marché, l'organisation et la participation à des conventions à l'étranger, le positionnement et la représentation internationale, la création des prospects et la conversion des visiteurs via les sites Web et les courriels publicitaires.
+ Gérer la perception de chacune des parties prenantes par moyens et niveaux de communication et d'interaction appropriés.
+ Etre a jour et bien connaitre les dernières tendances et les nouveaux développements dans le domaine du marketing d'éducation / du recrutement.
+ Travailler en étroite collaboration et d'une façon efficace avec les autres départements et les centres à l'étranger qui couvrent plusieurs fuseaux horaires, afin de partager les informations et d'organiser les projets.
Description du/de la candidat(e):
Vous avez la vision d'ensemble, résolvez les problèmes et possédez un passé professionnel confirmé qui démontre une excellente facilité sociale, vous permettant d'établir des relations solides et fiables avec les clients. Bien que vous parliez bien aux clients potentiels en leur proposant des solutions, les mots ne suffisent pas. Vous réussissez aussi bien à passer à l'action quand un défi qui vous entrave est posé.
+ Études supérieures et formation en vente, commerce, et/ou marketing.
+ 5 ans d’expérience progressive dans les capacités suivantes: service et consultation clientèle, comptabilité, étude et analyse de marché, recrutement d’étudiants, collecte de fonds, promotion d’évènements.
+ Une bonne compréhension du milieu des sociétés à but non lucratif et de la structure gouvernementale canadienne.
+ L’expérience professionnelle directe dans le domaine de l’éducation est fort désirée.
+ Maitriser de l’art oratoire et avoir de très bons antécédents en présentation aux groupes de petit et grand nombre et à des clients potentiels et contacts importants.
+ Apprécier pleinement l’écoute active des autres, être conscient(e) à la politesse pertinente aux communications téléphoniques et électroniques, prendre note des interactions avec les clients.
+ Vous devez pouvoir rester calme et constructif(ve) lorsque les questions difficiles se posent en s’engageant avec les partie prenantes.
+ Connaître les opérations budgétaires et de gestion d’employés, ainsi que la planification trimestrielle et à chaque exercice comptable est une qualité recherchée.
+ Posséder un sens aigu des affaires et communiquer à l’écrit et à l’oral éloquemment et clairement. Le bilinguisme est obligatoire.
+ Capacité et volonté de voyager à l’intérieur du Canada et à l’étranger afin de représenter le Réseau des CÉC aux conférences et d’effectuer les rencontres avec les membres et les contacts politiques (voyage équivalent à ~25% du temps travaillé).
Veuillez faire parvenir votre CV avec une lettre de motivation à career@cecnetwork.ca avant le 4 septembre. Nous remercions tous ceux et celles qui témoignent de leur intérêt envers les postes, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus.
Published at 09-09-2009
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